Si ustedes tienen televisión por cable, habrán podido darse cuenta que están pasando una serie de comerciales de Playstation 3 bajo el lema de “Vive en estado Play”. Por si no lo han visto, les dejo el comercial principal de la campaña y luego les digo mi opinión de todo esto.
Como veo The Walking Dead en Fox o alguna película en AXN, he tenido la mala suerte de ser saturada por este anuncio en particular UNA Y OTRA VEZ. No sé, sentí la imperiosa necesidad de buscar a quién decirle que me parece horrible. No me fui contra Sony porque ellos son los que encargan las campañas de publicidad, quien las crea a fin de cuentas es una agencia. Si, Sony las aprueba creyendo que pueden funcionar, pero me da la impresión que Sony aprueba cualquier porquería que parezca un poco “Cutting Edge”. Esta no es la primera vez que siento desagrado total al ver una campaña de Playstation. Ya había llegado a mi tope, así que decidí buscar con quien quejarme.
Con dos o tres golpes de Google averigué quienes son los encargados de la cuenta Playstation Latinoamérica, es la agencia argentina Del Campo Nazca Saatchi & Saatchi. Les acaban de asignar la cuenta en verano de este año y esta es la primera ola de comerciales. Es decir, hay más comerciales de bebés feos por venir. No tenía caso que dirigiera mi queja a todos los mails que me encontrara en la página, así que fui por quien yo pensaría que es la persona encargada, la Directora de Cuentas (Victoria Tealdo).
Antes de continuar con el cuerpo del mail que mandé, quiero explicar porqué y como es que redacto los mails de quejas. El deporte favorito de la gente en EU es quejarse: quejarse por la comida, quejarse por los contenidos de tv, quejarse por algún producto o servicio…la lista es interminable. Aún asi, muchas veces les hacen caso y se arregla algún tipo de situación. Yo también opto por quejarme de algo cuando no me parece. No soy una de marca quejumbrosa, simplemente me gusta la calidad. El quejarme a veces ha tenido buenos resultados, y siempre que lo hago es de manera fundamentada y respetuosa. No se llega a nada escribiendo groserías y tonterías. Entre más claro es uno en cuanto a sus problemas, más fácil pueden resolverlo o comprenderlo.
En cursiva les muestro el mail como lo envié textualmente.
“Apreciable Victoria:
El motivo de mi correo es mostrar mi disgusto por la campaña local de Latinoamérica del Playstation 3. Sé que ustedes son los encargados del diseño de dicha campaña y quiero decirles que me ofende de sobremanera. No entiendo cual es el propósito de decir que los gamers somos como niños chiquitos o que nos impresionamos fácilmente con cualquier cosa. Solamente refuerzan el estereotipo de que los que jugamos videojuegos somos gente inmadura. No lo somos, de hecho una gran parte somos profesionistas o estudiantes. El jugar videojuegos implica una gran paciencia y tener mucho pensamiento lógico, lo cual pienso yo no lo refleja un bebé.
Sé que no represento a todos los gamers de Latinoamérica pero sé también que no soy la única a quien le molestan dichos anuncios. No pido que quiten dichos anuncios del aire porque no es responsabilidad de ustedes y hasta cierto punto el daño ya está hecho. Les pediría que reconsideraran el no conservar esta estrategia para promocionar a Playstation 3. Es una marca con mucho valor a la cual desgraciadamente las campañas aquí en Latinoamérica nunca le han hecho justicia. Ustedes pueden hacer la diferencia produciendo anuncios que SI reflejen lo que es Playstation. Por lo que entendí en su site, la campaña de los bebés es solamente la primera ola. Por el bien de la marca, hagan algo distinto para la segunda ola.
Agradezco su tiempo,
Flor Miranda “
Este mail lo envié hace 2 días, sigo sin recibir ninguna respuesta por parte de ellos. Sin embargo, si a ustedes también les molesta por alguna razón el comercial, no se queden con su opinión. Harían bien en hacerles saber que lo que están haciendo como agencia publicitaria no está funcionando con su target. Si llego a recibir algún tipo de respuesta, aquí mismo la verán.
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